Return Policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En TEMPO nos importa tu satisfacción. Estas son las condiciones de devolución según el tipo de producto.

Productos con devolución
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso, sin lavar y con etiquetas y empaque intactos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue dañado o se trate de un error en tu pedido.

Para iniciar una devolución, escríbenos por Instagram @tempo.club_ con tu número de pedido y el motivo. Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago en un máximo de [30] días hábiles.

Productos de venta final (sin devolución)
Los siguientes productos son venta final y no aplican para devolución ni reembolso por cambio de opinión o talla:

• Todos los productos de la marca UVU (importados de Reino Unido en cantidades limitadas)
• Productos marcados como "Venta Final" en la tienda

Esta condición se indica en la página de cada producto antes de la compra.

Productos dañados, defectuosos o pedidos incorrectos
Sin importar la categoría, si tu pedido llega dañado, con defecto de fabricación o recibes un artículo distinto al que compraste, lo resolvemos sin costo para ti mediante cambio, reparación o reembolso, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y del empaque.

Contacto
Instagram · @tempo.club_  — Respondemos en un máximo de [2] días hábiles.